+39 055 0620243 | мой раздел

Статус заказа, изменения и история

Редактировать и просматривать свои заказы в любое время можно через панель управления в вВашем Разделе на сайте Forzieri. Здесь можно увидеть текущее состояние обработки заказа, поменять что-либо в только что оформленном заказе, просмотреть историю всех сделланных вами заказов и т.д. Ниже приводится более подробная информация. Для входа в свой раздел нажмите на ссылку “мой раздел” вверху любой страницы.

Просмотр заказов с «открытым» статусом обработки

Прежде чем заказ отправлен на доставку: можно проследить за текущим состоянием обработки заказа через меню Заказы контрольной панели (в вашем разделе). Сотрудники компании Forzieri постоянно обновляют информацию о статусе обработи заказа до тех пор, пока его не отправят на доставку клиенту.

После того, как товар отправлен на доставку: В Вашем разделе будет указан номер квитанции (для доставки почтой стандартной Premium) или номер отслеживания (для доставки EMS или доставки экспресс), по которому можно отследить доставку на сайте компании-перевозчика.

Просмотр Истории Ваших заказов

Через меню контрольной панели можно просмотреть полную информацию о всех заказах, оформленных вами на сайте Forzieri с момента регистрации.

Изменение или отмена нового заказа

Меню контрольной панели Заказы позволяет вам редактировать или отменить все "открытые" заказы, т. е. те, которые еще не находятся в обработке. Проверьте статус заказа, чтобы убедиться можно ли его отредактировать или отменить. В случае, если ваш заказ еще можно изменить, меню интерфейса контрольной панели даст возможность добавить/удалить товары, изменить адрес доставки/адрес плательщика, изменить предпочтения по упаковке подарка или изменить способ оплаты. Если система не дает сохранить изменения, пожалуйста свяжитесь с нами.

 

» Сколько времени займет Доставка? Подробнее

» Время обработки заказа? Подробнее

» Отмена заказа? Подробнее

Помощь

Время работы- с понедельника по пятницу:

Россия: с 11-00 до 20-00 (московское время, набор с городских стационарных телефонов)
Или оставьте заявку на обратный звонок, отправив сообщение на адрес helpdesk.ru@forzieri.com с контактным номером телефона, и наш оператор вам перезвонит.

Этот номер зарезервирован исключительно для Обслуживания Клиентов.   Для бизнес-запросов, пожалуйста, свяжитесь с нашими центральными офисами .

Праздничные дни

наши офисы будут закрыты 25 апреля, 1 мая, 2 июня, 24 июня, 15 августа, 25 и 26 декабря, а также 1 и 6 января.

Узнавайте первыми

Подпишитесь на рассылку новостей и спецпредложения только для подписчиков

Чтобы добавить аромат к упаковке, пожалуйста,выберите один из предложенных Forzieri вариантов в меню справа.

Чтобы добавить аромат к упаковке, пожалуйста выберите один из предложенных Forzieri вариантов в меню справа.

Нет доплат при обмене размеров со скидкой (размеры в наличии на складе). В случае обмена размера со скидкой на размер без скидки, (размера нет в наличии на складе/ заказ по требованию), будет необходимо доплатить разницу в цене. См. статус наличия размеров на странице описания товаров.

Продленные Сроки Возврата Покупок-Подарков

На заказы, оформленные с 14 ноября до 14 декабря, распространяется особенный праздничный срок возврата - товары можно вернуть в продленные на период праздников сроки Возврата Покупок-Подарков, в соответствии с условиями и правилами стандартного Возврата Товаров, если возврат был запрошен до 28 декабря. Покупки, оформленные после 14 декабря, должны быть возвращены в стандартный 28-дневный срок. Для применения Продленного Срока Возврата Покупок-Подарков, выберите соответствующий параметр во время оформления заказа.

United States of America
(New York, Florida and Puerto Rico excepted)

European Union
Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia,
Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania,
Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia,
Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom.
(Italy excepted)

Воспользуйтесь БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ*:

Бесплатная стандартная доставка премиум на заказы более $295

Бесплатная Експресс Доставка на заказы более $350

*только для США

Invite a new member

quale messaggio devo metter qui?

Как член клуба Privé, Вы можете приглашать своих друзей, и они также получат доступ в зону Privé. За первую покупку каждого приглашенного пользователя, Вам будет начислено руб. 250 бонусов ЗОЛОТОЙ ПРЕМИИ, которые можно истратить при покупке в ЛЮБОМ отделе интернет-магазина Forzieri (как в общедоступном каталоге, так и в каталоге privé)

выберите сенсорную подарочную упаковку во время оформления заказа

цвета

добавить в лист желаний

Это изделие может быть изготовлено на удобный для вас размер. Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по продукции для получения более подробной информации.